2017年底，山東一個生產(chan)濃密機設(she)備(bei)集團因原來的液壓(ya)設(she)備(bei)供(gong)應(ying)商無(wu)法(fa)按(an)時(shi)(shi)供(gong)貨，打算(suan)更(geng)換一家供(gong)貨及時(shi)(shi)、質量穩定(ding)且有一定(ding)規模的供(gong)應(ying)商。經過(guo)網絡查詢對比，該集團認為(wei)浙江(jiang)漢達機械有限公司(si)具備(bei)一定(ding)的實力，很(hen)符合他們的要求，遂通過(guo)電話與(yu)我公司(si)取得了聯系(xi)。
（液壓設備(bei)工作環境）
據初步(bu)了解，該集(ji)團(tuan)已有30余年的礦(kuang)山設(she)計(ji)和(he)礦(kuang)山設(she)備開發與(yu)研制(zhi)經驗(yan)，為各類礦(kuang)山提供集(ji)選(xuan)礦(kuang)試驗(yan)研究、工程設(she)計(ji)、設(she)備制(zhi)造、安裝調試、人員培訓及售后(hou)維護等一站式服務(wu)。這(zhe)次需要(yao)我們配套的液(ye)壓(ya)設(she)備是濃密機（基(ji)于重力沉降作(zuo)用的固液(ye)分(fen)離設(she)備）的液(ye)壓(ya)系統(tong)和(he)油缸(gang)(gang)。由于該集(ji)團(tuan)提供了原理圖和(he)油缸(gang)(gang)圖紙，前期溝通非常順利，很快我們便生(sheng)產了兩(liang)套液(ye)壓(ya)系統(tong)及油缸(gang)(gang)寄往(wang)現場，然而(er)這(zhe)也成為了問題的導火索。
某天接(jie)到對(dui)方公司(si)的(de)緊急來電，反饋現(xian)場的(de)液壓泵站(zhan)發熱嚴重，已無(wu)法正常使用，急需(xu)處理。我公司(si)業(ye)務(wu)員掛完電話后(hou)馬上與技(ji)術(shu)部聯系(xi)，安排人手(shou)與對(dui)方現(xian)場技(ji)術(shu)人員直接(jie)溝通。
（漢力達液壓油缸）
經過逐一排(pai)除，發(fa)現了(le)問題的緣(yuan)由：客人提供的原理(li)圖(tu)上(shang)的液壓(ya)元件技(ji)術參數遠遠大于現場(chang)實際(ji)需求，而漢達是按照原理(li)圖(tu)來做(zuo)液壓(ya)系(xi)統的設計的，顯然這個設計跟(gen)現場(chang)實際(ji)需求不匹(pi)配(pei)，這才導(dao)致泵(beng)站現場(chang)運行時發(fa)熱嚴重 。
排查(cha)出問(wen)題所(suo)在后，我(wo)們在設計(ji)上將油泵的(de)壓力流(liu)量都調小，自動變(bian)量泵改(gai)為手(shou)動變(bian)量泵，并立馬安(an)排了兩臺液壓油泵發往現(xian)場，技術人員隨即趕(gan)赴現(xian)場，協(xie)助更換油泵，問(wen)題得到了圓滿解決(jue)，也通過(guo)這次的(de)現(xian)場服務，讓我(wo)們更加深入(ru)了解該客戶(hu)的(de)使用工(gong)況。
（現場液壓設備）
更換液(ye)壓油泵后，現(xian)(xian)場(chang)人員反饋使(shi)用情況非常穩定(ding)，客(ke)戶也認可了我們的液(ye)壓設備質量及售后服務。轉眼(yan)我公司已與該集團合作了三年多(duo)，期間供(gong)貨達(da)三十余次，液(ye)壓系統(tong)數量過百(bai)套，再(zai)無出(chu)現(xian)(xian)任(ren)何質量問題，雙方達(da)成了非常穩定(ding)的供(gong)需關系。
合(he)作過(guo)程出現的小插(cha)曲，也(ye)提(ti)醒我們業務人員，工作應該更(geng)細致，雖然客戶提(ti)供了液壓系(xi)統原理(li)(li)圖，也(ye)應當詳(xiang)細了解對(dui)方的具體使用(yong)工況，從而避免因為原理(li)(li)圖參數有誤造成不必要的麻煩。
